Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist das Besondere an Ihren Brautkleidern?

Unsere Kollektion besteht überwiegend aus modernen Zweiteiler-Brautoutfits, die nach dem Mix-&-Match-Prinzip funktionieren. Das bedeutet, dass Sie Oberteil und Unterteil (Rock oder Hose) ganz nach Ihren Wünschen kombinieren können. So entsteht ein individueller Look, der perfekt zu Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Hochzeitsstil passt. Alle Designs entstehen in Köln und werden in Europa gefertigt. Ein besonderer Fokus liegt auf zeitloser Schönheit und hoher Tragequalität – viele unserer Kundinnen tragen die Teile auch nach der Hochzeit gerne weiter, da sie sich vielseitig in die Alltagsgarderobe integrieren lassen.

2. Kann ich die Zweiteiler auch separat für Standesamt und Kirche kombinieren?

Ja, genau dafür ist unser Mix-&-Match-Konzept besonders beliebt. Viele Bräute feiern an verschiedenen Tagen – zum Beispiel standesamtlich und kirchlich oder auf einer großen Party. Mit unseren Zweiteilern können Sie Ihr Outfit flexibel anpassen: Tragen Sie zum Standesamt das Oberteil mit einer schicken Hose oder einem kurzen Rock. Für die kirchliche Trauung oder die abendliche Feier kombinieren Sie einfach denselben Oberteil mit einem langen Rock. So haben Sie im Handumdrehen zwei völlig unterschiedliche Looks – ohne ein zweites Kleid kaufen zu müssen.

3. Sind Ihre Brautkleider nachhaltig?

Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Grundpfeiler unseres Konzepts. Da unsere Kleidungsstücke aus hochwertigen Materialien gefertigt und zeitlos designt sind, bleiben sie nicht nur für den einen Tag relevant. Viele unserer Kundinnen tragen die Oberteile, Röcke oder Hosen auch zu anderen Anlässen – ob als elegantes Teil zur Party, im Büro oder im Urlaub. Zudem bieten wir in unserem Showroom ein Secondhand-Konzept für Brautkleider an. So geben wir Kleidungsstücken ein zweites Leben und schonen Ressourcen.

4. Wie finde ich die richtige Größe?

Um Ihnen die Wahl der passenden Größe zu erleichtern, stellen wir auf jeder Produktseite detaillierte Größentabellen sowie Maßanleitungen zur Verfügung. Da jedes unserer Modelle unterschiedlich ausfallen kann, empfehlen wir, vor der Bestellung Ihre aktuellen Körpermaße zu nehmen und mit der Tabelle zu vergleichen. Sollten Sie unsicher sein, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Auch eine persönliche Anprobe in unserem Showroom ist möglich – dort werden Sie von unseren erfahrenen Mitarbeiterinnen individuell beraten.

5. Was passiert, wenn mir die Größe doch nicht passt?

Sollte ein bestelltes Teil nicht wie gewünscht sitzen, bieten wir Ihnen selbstverständlich eine unkomplizierte Lösung an. Sie können das Kleidungsstück zurücksenden und gegen eine andere Größe umtauschen. Auch eine Rückerstattung ist möglich. Im Showroom haben Sie zudem die Gelegenheit, die Passform mit einer Beraterin zu besprechen und bei Bedarf eine andere Größe direkt anzuprobieren. Wir möchten, dass Sie sich in Ihrem Outfit absolut wohlfühlen.

6. Kann ich Bestellungen auch im Showroom abholen?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Online-Bestellung direkt in unserem Showroom abzuholen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie die Ware schnell in den Händen halten möchten oder gleich eine Anprobe vor Ort anschließen wollen. Wählen Sie bei der Bestellung einfach die Option „Abholung im Showroom“. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung für Sie bereitliegt.

7. Bieten Sie auch Accessoires an?

Ja, neben Brautmode führen wir ein exklusives Sortiment an Accessoires, um Ihren Look zu vervollständigen. Dazu gehören Brautschuhe, Taschen, Schmuck sowie Dessous. Alle Accessoires sind sorgfältig ausgewählt und harmonieren perfekt mit unseren Zweiteilern. So finden Sie alles, was Sie für Ihren großen Tag benötigen, an einem Ort.

8. Wie lange dauert die Lieferung?

Wir wissen, dass die Vorfreude auf das Brautoutfit groß ist. Daher versenden wir alle Bestellungen zügig. Die genaue Lieferzeit ist abhängig vom Produkt und Ihrem Wohnort. In der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb weniger Tage bis Wochen. Bei besonders aufwendigen Modellen oder in Stoßzeiten (z. B. vor der Haupt-Hochzeitssaison) kann die Lieferzeit auch mal länger sein. Aktuelle Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie während des Bestellvorgangs auf der jeweiligen Produktseite.

9. Kann ich mein Brautoutfit auch nach der Hochzeit zurückgeben oder umtauschen?

Bitte beachten Sie, dass Retouren nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Erhalt der Ware möglich sind und die Teile ungetragen sowie mit allen Etiketten versehen sein müssen. Haben Sie Ihr Outfit bereits zur Hochzeit getragen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Sie sich dennoch unsicher sein, empfehlen wir, vor der endgültigen Entscheidung eine gründliche Anprobe zu Hause durchzuführen.

10. Gibt es die Möglichkeit, mir die Kleidung vor der Bestellung anzusehen?

Ja, sehr gerne! Besuchen Sie unseren Showroom, um die Kollektion in Ruhe zu erleben und die verschiedenen Stoffe, Schnitte und Kombinationen direkt an sich zu testen. Unsere Mitarbeiterinnen nehmen sich Zeit für Sie, zeigen Ihnen die aktuellen Modelle und beraten Sie individuell. Eine Terminvereinbarung vorab ist empfehlenswert, um Ihnen einen stressfreien und persönlichen Besuch zu garantieren.

11. Werden meine Daten sicher und vertraulich behandelt?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung, einer Terminanfrage oder einer Kontaktaufnahme mitteilen, werden verschlüsselt übertragen und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung (z. B. mit Versanddienstleistern) erforderlich. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

12. Kann ich die Kleidungsstücke auch als Hochzeitsgast tragen?

Selbstverständlich! Viele unserer Modelle eignen sich nicht nur für Bräute, sondern auch für Hochzeitsgäste, die ein besonders elegantes und dennoch modernes Outfit suchen. Da unsere Zweiteiler nicht wie klassische Brautkleider wirken, können Sie sie auch zu anderen festlichen Anlässen tragen – oder einfach, weil Sie sich an einem schönen Alltag etwas Besonderes gönnen möchten.

13. Bieten Sie auch individuelle Anpassungen an?

In unserer hauseigenen Werkstatt haben wir die Möglichkeit, kleinere Änderungen vorzunehmen. Ob es sich um eine Kürzung der Träger, das Kürzen eines Rockes oder eine Anpassung der Weite handelt – wir besprechen gemeinsam mit Ihnen, was machbar ist. Für größere, strukturelle Änderungen empfehlen wir Ihnen ein erfahrenes Änderungsatelier in Ihrer Nähe. Kontaktieren Sie uns einfach vor Ihrer Bestellung, um die Möglichkeiten zu klären.

14. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und diese noch nicht versendet wurde, können Sie diese in der Regel stornieren. Wenden Sie sich hierfür bitte umgehend an unseren Kundenservice. Ist die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen, können Sie die Annahme verweigern oder die Ware nach Erhalt gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurücksenden. Bei individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich – dies wird Ihnen vor der Bestellung mitgeteilt.

15. Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Der einfachste Weg ist über unser Kontaktformular auf der Website. Sie erreichen uns aber auch telefonisch oder per E‑Mail. Unsere Kundenservice-Mitarbeiterinnen helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Retouren oder Terminbuchungen weiter. Sie können uns zudem über unsere Social‑Media-Kanäle kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

16. Warum sollte ich mich für ein Zweiteiler-Brautkleid entscheiden?

Zweiteiler vereinen mehrere Vorteile: Sie sind extrem wandelbar (ein Teil, viele Looks), oft bequemer als ein Einteiler, da Sie Oberteil und Unterteil separat anpassen können, und sie lassen sich nach der Hochzeit hervorragend weiterverwenden. Sie müssen sich nicht zwischen einem sexy, körperbetonten Oberteil und einem weit schwingenden Rock entscheiden – Sie können beides kombinieren. Und das Beste: Sie werden auf Ihrer Hochzeit garantiert niemandem ähneln, denn Ihr Look ist ein echtes Unikat.

17. Akzeptieren Sie auch andere Währungen?

Unser Online-Shop zeigt alle Preise in Euro an. Die Abrechnung erfolgt ebenfalls in Euro. Sollten Sie aus einem Land mit anderer Währung bestellen, wird der Betrag von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister zum dann gültigen Wechselkurs umgerechnet. Eventuell anfallende Fremdwährungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.

Ja, wir versenden regelmäßig einen Newsletter, in dem wir über neue Kollektionen, besondere Styles, Aktionen und Inspirationen rund um die Brautmode informieren. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, können Sie sich auf unserer Website mit Ihrer E‑Mail-Adresse anmelden. Ihre Daten werden ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Sie können den Newsletter jederzeit über den Link in der Fußzeile der E‑Mails abbestellen.

19. Kann ich die Produkte auch in einer Filiale in meiner Nähe kaufen?

Unsere Kollektion ist nicht nur online und in unserem Showroom erhältlich, sondern auch bei ausgewählten Resellern in verschiedenen Ländern. Dazu gehören Partner in Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Frankreich, der Schweiz und den Niederlanden. Auf unserer Website finden Sie eine Händlersuche, mit der Sie schnell einen Reseller in Ihrer Nähe finden können.

20. Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Was tun?

Kein Problem! Wir helfen Ihnen jederzeit gerne persönlich weiter. Nutzen Sie unser Kontaktformular, schreiben Sie uns eine E‑Mail oder rufen Sie uns an. Auch auf unseren Social‑Media-Kanälen können Sie uns Ihre Frage stellen. Wir antworten so schnell wie möglich und bemühen uns, jede Frage ausführlich zu beantworten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.